向光而行 提速前进 | 郑州美晨集团开展“美业三日谈”线上直播活动

郑州美晨集团在总部25楼会议室开展“美业三日谈”线上直播活动。美晨集团张艳红董事长携颜值医美总经理张丽,集团教育中心总监柴瀞庭,总部人力资源中心总监张凯恒、生美营销中心总监马周博,美美咨询项目总监甄梓惠,为全国各地的美业同仁热情分享。...

Jul 16, 2022

7月11日至13日,美晨集团在总部25楼会议室开展“美业三日谈”线上直播活动。美晨集团张艳红董事长携颜值医美总经理张丽,集团教育中心总监柴瀞庭,总部人力资源中心总监张凯恒、生美营销中心总监马周博,美美咨询项目总监甄梓惠,为全国各地的美业同仁热情分享。

时至七月,2022年已经过半,美业下半年的路该怎么走、工作该怎么干?向内求提质增效,向外求协同发展。我们以半年复盘、团队成长、人效提升、活动爆破、招聘规划、抖音运营六大增长引擎,助力企业提振信心,突围发展!

半年度复盘助力增长

直播伊始,美晨集团董事长张艳红从半年度复盘、团队成长两个方面来深入讲解,助力企业增长。


复盘对于行业和企业都非常的关键,它可以帮助我们避免犯同样的错误,优化流程、固化流程、校验方向、认清问题背后的问题,发现和产生新的想法与知识。

复盘首先要回顾目标。回顾目标,不是复盘时现想的目标,而是再现百日奋战时期望达成的目标。疫情期间,美业的同仁们要团结一致、努力奋斗!稻盛先生战胜困难的5条心法与对策可以给我们许多启示。

美业同仁们要以客户为中心,找到一群人并深深地爱上她,全力以赴让我们的顾客越来越美丽、越来越健康,家庭越来越幸福。

其次,要梳理整体目标、具体目标的完成情况,对照业务找问题,对照文化找原因,做得好的要保持,做得差的要改正。

最后,要从认知、实践两个方面来总结规律,提炼形成行动计划,采取与过往不同的新举措,停止现在的无效措施,并将有效措施进行到底。

复盘也需要有正确的态度,包括开放心态、坦诚表达、实事求是、反思自我、集思广益五个维度。复盘的本质就是给任何事情扣上闭环,做到凡事有交代,件件有着落,事事有回音。

张董还具体指导美业同仁们,透过六角挂数来做下半年的规划,助力美业同仁们提振信心,突围发展!

团队成长助力增长

增长型企业需要构建三个优势:规模优势、技术优势、组织优势。只有三者同时具备,企业才有可能进行高质量增长。这三个优势都和人以及由人形成的团队密切相关。

构建一个现代组织的核心重点是什么?张董作出了阐释:根子还在主席台,企业一把手在带领企业不停突破的过程中,动力、认知和行为习惯都需要改变;强企关键在于前三排,企业要发展,必须打造一个齐心高效、承上启下和职业化的中高管团队。

张董也对规模优势、技术优势、组织优势进行了具体分享。当企业的规模优势明显时,它就能为顾客提供更好的服务环境、更全面的产品、更一流的用户体验等。学贵于专、学贵于精、学贵于正,每一个行业拼到最后不仅仅是专业技能,还有“格局与境界”。

领导们要身先士卒,以自己的实际行动让中高管和员工感受到理想和信念的强大力量,也要和中高管一起参加实战性的学习活动,形成关键绩效会议习惯,引入系统学习机制。

路虽远,行则将至;事虽难,做则必成!张董总结到:美业同仁们,不遗余力地构建规模、技术、组织三大优势,助力企业持续有效增长。

人效提升助力增长

在第二谈中,美晨集团教育中心校长柴瀞庭,从员工融入、员工成长和人头数指标三方面分享了快速提高新员工胜任度的方法。

员工融入,需要通过早操舞蹈训练、企业文化课程、优秀员工座谈会、公益活动、师徒传帮带等五个措施,提升员工对行业、企业、师傅同事的认同感。

通过新人成长营、三个月跟进、美容师通岗体系来推动员工成长

通过美容师三个一工程(多服务一个顾客、多做一个项目、聚焦做好一件事)来关注人头数指标,以及比拼机制来激励员工提升人效

活动爆破助力增长

颜值医美总经理张丽以“活动爆破助力增长”为主题,对店庆活动策划的三大步骤进行分享。

会前,要收集准对象名单、邀约到会,做好精准策划、团队协作、售票邀约、会务执行、品牌造势。

会中,做好服务,达成目标。

会后,要做好顾客回访、售后、总结复盘等。

招聘规划助力增长

在第三谈,美晨集团人力资源中心总监张凯恒首先开讲。

作为一名HR,要通过社招、校招、员工转介绍、内部晋升等方式来优化招聘。外部引进与内部培养相结合,才能建设有效的人才供应链。

张总监对社招的四个步骤做详解:一要确定社招的岗位;二要完整的执行招聘流程,面试官掌握良好的面试技能;三要岗前培训;四要加强沟通,树立榜样,关注人效。

另外,人才对企业文化和价值观认同度越高,往往忠诚度更高,更愿意与企业共克时艰!

抖音运营助力增长

美晨集团总部生美营销中心总监马周博分享了抖音运营上的心得。

抖音视频可以分为三大类:网红带货类;种草类,加深顾客对产品的认知;品牌宣传类,加深顾客对品牌的认知。不同类别的视频,脚本主题、音乐台词、画面内容、拍摄场景等都不相同。

马总监还分享到,大家要更多地为顾客创造精神价值,与每一位顾客进行深情互动与链接。

线上运营、粉丝裂变、客户留存

美美咨询深圳分公司项目总监甄梓惠对线上运营、粉丝裂变、客户留存等内容做分享。

甄老师对拓的越多越好、拓客卡越便宜越好、留客团队服务时间越短越好等留客踩过的坑做具体讲解分析,并就提升留存能力的思维与方法做分享。

美晨集团“美业三日谈”,得到了全国各地美业同仁的大力支持和响应。直播间里,家人们互动、留言、点赞不断。本次《美业三日谈》直播,循环播放至8月12日。

没有百年的行业,就没有百年的企业。美晨集团再一次与全国美业同仁们深情链接,毫无保留地分享宝贵经验!积力之所举,则无不胜;众智之所为,则无不成!美业同仁们一起携起手来,向光而行、提速前进,创造百年企业的美好未来!

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